基于微信公众号打造“互联网+水务”一站式服务平台，实现服务渠道在线化、移动化，提升用户体验。平台提供在线查询交费、电子票获取、用水性质变更、居民过户、开户报装、缴费查询、故障报修等全链条业务，以及供水政策、服务指南、服务网点、常见问题等信息查询。 通过线上服务平台的建设，一方面开放企业的服务信息和业务事项，实现业务的全网通办，让用户零跑腿，降低服务成本，提升服务体验。另一方面以此建立供水企业和用户之间的信息通道和互动通道，并沉淀用户服务数据，形成用户画像，为用户提供更个性、智慧的服务。